Polityka prywatności
Wersja 2026-07-18 — obowiązuje od 18 lipca 2026 r.
§ 1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu marsem.digital jest:
MARSEM Eduard Semeniv
NIP: 8133894727
Adres: ul. Czudecka 3/15, 35-505 Rzeszów, Polska
E-mail: marsem.marketing@gmail.com
§ 2. Zakres zbieranych danych
Administrator zbiera i przetwarza następujące dane osobowe:
a) Formularz zakupu kursu
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
b) Formularz odstąpienia od umowy (zwrotu)
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer zamówienia
- Powód zwrotu / treść wiadomości
c) Formularz reklamacyjny
- Adres e-mail
- Numer zamówienia
- Opis problemu
- Oczekiwane rozwiązanie
d) Dane techniczne
- Adres IP (zapisywany przy składaniu zamówienia)
- Informacja o przeglądarce (User Agent)
§ 3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja umowy — przetwarzanie zamówienia, uruchomienie dostępu do kursu, obsługa płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wysyłka wiadomości e-mail — potwierdzenie zakupu, informacja o statusie zamówienia, obsługa zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa reklamacji i zwrotów — rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i oświadczeń o odstąpieniu od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
- Obowiązki prawne — przechowywanie danych zgodnie z przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Dokumentowanie sprzedaży — prowadzenie ewidencji sprzedaży B2C, przygotowanie zestawień księgowych oraz wystawienie faktury na żądanie Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
- Pomiar skuteczności reklam Meta — przekazanie informacji o zakupie za pomocą Meta Pixel i Meta Conversions API wyłącznie po wyrażeniu zgody na technologie marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Prawnie uzasadniony interes Administratora — dochodzenie roszczeń, ochrona przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
§ 4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Operator płatności — Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) — w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
- Dostawcy usług IT — podmioty świadczące usługi hostingowe oraz utrzymujące infrastrukturę serwisu.
- Narzędzia wewnętrzne — Telegram jest wykorzystywany wyłącznie jako wewnętrzne narzędzie Administratora do powiadamiania o zamówieniach i zgłoszeniach oraz do odbioru cotygodniowego archiwum księgowego. Archiwum obejmuje dane niezbędne do ewidencji sprzedaży: numer zamówienia, datę, imię i nazwisko, adres e-mail, produkt, kwotę i walutę, status VAT, identyfikatory i daty płatności Tpay, informacje o zwrocie, wydaniu dostępu, wersji Regulaminu i zapisanych checkboxach. Telegram nie jest wykorzystywany do komunikacji z Klientem.
- Meta Platforms Ireland Limited — po wyrażeniu zgody marketingowej informacje o zdarzeniach na stronie i zakupie mogą być przekazywane za pomocą Meta Pixel oraz Meta Conversions API w celu pomiaru reklam i tworzenia raportów konwersji.
§ 5. Przechowywanie danych
- Dane zamówień są przechowywane w plikach na serwerze Administratora, w katalogu chronionym przed dostępem publicznym.
- Regulamin zaakceptowany przy zakupie, potwierdzenie zawarcia umowy oraz formularz odstąpienia są utrwalane jako pliki PDF przypisane do zamówienia. Cotygodniowe zestawienia sprzedaży są przechowywane w archiwach ZIP w chronionym katalogu raportów oraz w prywatnym kanale lub czacie Telegram Administratora.
- Dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
- Dane związane z reklamacjami i zwrotami są przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
§ 6. Prawa użytkownika
Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania (poprawienia) danych;
- usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: marsem.marketing@gmail.com.
§ 7. Wiadomości marketingowe
- Adres e-mail podany w zamówieniu jest wykorzystywany do realizacji umowy, przesłania potwierdzenia płatności, dostępu i dokumentów umownych, wystawienia faktury na żądanie oraz obsługi zgłoszeń.
- Formularz zamówienia nie zbiera zgody na marketing e-mail, SMS ani telefoniczny. Zakup Kursu nie jest uzależniony od zgody marketingowej.
- Wiadomości handlowe lub marketing bezpośredni mogą być prowadzone wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, dobrowolnej zgody wymaganej przepisami prawa. Taką zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
§ 8. Pliki cookies i analityka
- Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji reklam.
- Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się na stronie Polityka plików cookies.
- W serwisie są wykorzystywane następujące narzędzia zewnętrzne:
- Google Tag Manager / Google Analytics — analiza ruchu na stronie;
- Meta Pixel i Meta Conversions API — analityka konwersji i personalizacja reklam. Po opłaceniu zamówienia serwer może przekazać do Meta identyfikator zdarzenia, kwotę i walutę, nazwę produktu, zaszyfrowane funkcją SHA-256 dane dopasowujące (adres e-mail oraz imię i nazwisko), a także adres IP, User Agent oraz identyfikatory
_fbp/_fbc, jeżeli są dostępne.
- Narzędzia analityczne i marketingowe oraz serwerowe raportowanie konwersji do Meta są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody marketingowej. Użytkownik może w każdej chwili ponownie otworzyć ustawienia i wycofać zgodę na przyszłość.
§ 9. Bezpieczeństwo danych
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
- Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Administratora — przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności Tpay.
- Dane zamówień są przechowywane w katalogu chronionym przed publicznym dostępem przez serwer WWW.
- Raporty księgowe są wysyłane wyłącznie do skonfigurowanych prywatnych identyfikatorów czatu Telegram i nie są publikowane na Stronie.
§ 10. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie /polityka-prywatnosci.